近日，在陜煤集團(tuán)2024年度信訪(fǎng)工作表彰中，聯(lián)慧公司榮獲“信訪(fǎng)工作先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)。

黨建引領(lǐng)夯實(shí)信訪(fǎng)工作根基

以黨建為引領(lǐng)，不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ)，通過(guò)修訂完善《突發(fā)公共事件新聞報(bào)道應(yīng)急辦法》《輿情管理辦法》等多項(xiàng)管理制度，從源頭上為信訪(fǎng)工作提供了堅(jiān)實(shí)的制度保障。同時(shí)，積極開(kāi)展豐富多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織黨員干部深入學(xué)習(xí)黨的二十屆二中、三中全會(huì)精神以及習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)精神，將黨的理論成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為信訪(fǎng)工作實(shí)效。

暢通渠道主動(dòng)傾聽(tīng)職工心聲

面對(duì)輔助運(yùn)輸項(xiàng)目180余名員工，該公司轉(zhuǎn)變工作方式，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭下訪(fǎng)、主動(dòng)約訪(fǎng)，深入基層一線(xiàn)，及時(shí)了解職工訴求，將職工的“煩心事”變?yōu)椤芭氖隆?。領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部發(fā)揮表率作用，定期組織“談心談話(huà)”活動(dòng)，針對(duì)基層“急難事”下訪(fǎng)達(dá)10余次，有效提升職工的歸屬感，從源頭上預(yù)防了矛盾糾紛的產(chǎn)生。

法治推進(jìn)提升信訪(fǎng)工作水平

多維度構(gòu)建法治信訪(fǎng)工作體系，成立維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由管理層核心成員牽頭，統(tǒng)籌部署信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，制定《信訪(fǎng)應(yīng)急處置預(yù)案》，建立“受理登記-分類(lèi)處置-跟蹤督辦-結(jié)果反饋”信訪(fǎng)事項(xiàng)全流程閉環(huán)管理機(jī)制，確保信訪(fǎng)工作各環(huán)節(jié)有章可循、規(guī)范有序。組織全體職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)《民法典》《信訪(fǎng)工作條例》等法律法規(guī)，累計(jì)開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)17場(chǎng)次，職工參與率100%，有效提升職工依法維權(quán)意識(shí)和依法信訪(fǎng)能力，為企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展筑牢法治根基。（付萱）

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