5月18日至19日,新型能源公司舉辦基層講解員專項(xiàng)培訓(xùn)班,來(lái)自公司本部及所屬各基層單位50余名講解員參訓(xùn),通過(guò)為期兩天沉浸式集中學(xué)習(xí),全員補(bǔ)短板、強(qiáng)本領(lǐng)、聚合力,圓滿完成全部培訓(xùn)課程順利結(jié)課。
本次培訓(xùn)緊扣公司“高質(zhì)量發(fā)展+基礎(chǔ)夯實(shí)”工作主線,針對(duì)基層講解隊(duì)伍基礎(chǔ)薄弱環(huán)節(jié)精準(zhǔn)施策,著力鍛造一支講得準(zhǔn)、講得活、講得深的專業(yè)化基層講解員隊(duì)伍。旨在以高素質(zhì)講解隊(duì)伍建設(shè),助力員工素養(yǎng)提升、凝聚思想共識(shí)、擦亮企業(yè)品牌形象,進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)行業(yè)影響力,為公司高質(zhì)量發(fā)展注入宣傳動(dòng)力。
培訓(xùn)特邀實(shí)戰(zhàn)型禮儀與表達(dá)專家呂潔瓊老師全程授課,依托豐富舞臺(tái)表達(dá)和企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)量身定制課程,圍繞談吐表達(dá)、儀態(tài)管理、脫敏訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)模擬、一對(duì)一提升五大核心板塊,采取“理論授課+禮儀實(shí)訓(xùn)+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操+分組演練+考核復(fù)盤”模式,由淺入深、學(xué)練結(jié)合,全面提升講解員綜合應(yīng)用能力。

5月18日學(xué)習(xí)內(nèi)容緊湊充實(shí)、層層遞進(jìn)。上午重點(diǎn)開展發(fā)聲吐字與語(yǔ)言表達(dá)培訓(xùn),明確講解員作為企業(yè)名片、文化使者的崗位定位,系統(tǒng)講授科學(xué)發(fā)聲、氣息用嗓、普通話正音,以及停連、重音、語(yǔ)氣、節(jié)奏四大表達(dá)技巧;同步開展職業(yè)儀態(tài)與形象管理教學(xué),規(guī)范男女著裝妝容、發(fā)型禮儀及職業(yè)禁忌,細(xì)致輔導(dǎo)站姿、走姿、坐姿、微笑眼神等職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)。下午聚焦行為規(guī)范與全流程模擬演練,強(qiáng)化走位指引、手勢(shì)引導(dǎo)、問(wèn)候鞠躬等禮儀規(guī)范,講解耳麥、話筒等專業(yè)道具使用方法,組織學(xué)員結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際試講,講師現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)指導(dǎo)、細(xì)化打磨。當(dāng)晚專門開展心態(tài)脫敏訓(xùn)練,通過(guò)30秒即興發(fā)言、站姿眼神練習(xí)等方式,幫助學(xué)員克服怯場(chǎng)心理,筑牢臨場(chǎng)表達(dá)心理素質(zhì)。
5月19日轉(zhuǎn)入實(shí)戰(zhàn)提升與成果驗(yàn)收階段。上午聚焦講解稿黃金結(jié)構(gòu)、一分鐘開場(chǎng)設(shè)計(jì)、分場(chǎng)景差異化講解技巧教學(xué),組織學(xué)員走進(jìn)公司展廳開展實(shí)地實(shí)戰(zhàn)演練,模擬各類公務(wù)接待場(chǎng)景,強(qiáng)化突發(fā)狀況臨場(chǎng)處置能力。下午開展全員成果驗(yàn)收考核,從形象儀態(tài)、語(yǔ)言表達(dá)、實(shí)操技能、應(yīng)急應(yīng)變等維度進(jìn)行綜合測(cè)評(píng),講師逐人一對(duì)一點(diǎn)評(píng)復(fù)盤,量身制定成長(zhǎng)提升規(guī)劃,精準(zhǔn)幫助學(xué)員補(bǔ)齊能力短板。
接下來(lái),讓我們聽(tīng)聽(tīng)參訓(xùn)學(xué)員的感受吧→
洗選產(chǎn)業(yè)公司 賀霞
此次基層講解員培訓(xùn),讓我實(shí)現(xiàn)從“會(huì)說(shuō)話”到“會(huì)講解”的蛻變。在呂老師指導(dǎo)下,我掌握發(fā)聲、儀態(tài)技巧,克服上臺(tái)緊張,深知講解員是企業(yè)形象代言人,未來(lái)將精益求精講好企業(yè)故事。
神木公司 訾小利
有幸參加新型能源公司講解員培訓(xùn),課程務(wù)實(shí)實(shí)用,我學(xué)到禮儀、表達(dá)等專業(yè)要點(diǎn),明晰講解是傳播企業(yè)文化的重要載體。今后我將學(xué)以致用,勤練話術(shù),以飽滿熱情履職盡責(zé)、展現(xiàn)風(fēng)貌。
聯(lián)慧公司 付萱
通過(guò)本次講解員專項(xiàng)培訓(xùn),我系統(tǒng)學(xué)習(xí)發(fā)聲、節(jié)奏、禮儀等技巧,克服表達(dá)緊張,明晰講解是公司形象的直觀展示。今后我將學(xué)以致用,打磨細(xì)節(jié),用心講好公司發(fā)展故事,展現(xiàn)良好風(fēng)貌。
咸陽(yáng)公司 薛伊倩
本次講解員培訓(xùn)讓我收獲頗豐,明確講解員既是知識(shí)傳遞者,也是公司形象展示者。我認(rèn)識(shí)到自身不足,今后將勤加練習(xí),夯實(shí)專業(yè)、規(guī)范言行,提升講解質(zhì)量,展現(xiàn)公司良好風(fēng)采。
下一步,公司將以本次培訓(xùn)為契機(jī),持續(xù)建強(qiáng)基層講解人才隊(duì)伍,常態(tài)化開展技能練兵與賽事比拼,不斷推動(dòng)企業(yè)文化宣傳與對(duì)外接待工作提質(zhì)增效,充分發(fā)揮講解員文化傳播、形象展示、凝心聚力的重要作用,為公司持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)宣傳力量。
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